Condiciones de Compra
Araceli María Avilés Moreno
Nombre comercial: El Desván PG
CIF: 34023822Z
Dirección: C/ Susana Benítez, 42, 14500 Puente Genil (Córdoba)
Teléfono: 957 78 04 99
Correo electrónico: eldesvanpg04@gmail.com
Como usuario, sólo puedes acceder y comprar nuestros productos después de leer y aceptar estas condiciones de compra y contratación. Las condiciones de contratación y compra junto con la política de privacidad rigen nuestra relación comercial. Araceli María Avilés Moreno, como responsable de eldesvanpg.com se reserva el derecho a modificar o cambiar estas condiciones en cualquier momento. Pero si dicha modificación constituyen un cambio sustancial en los términos, lo notificará publicando un anuncio en eldesvanpg.com.
2. Aceptación y prueba de aceptación
Debes dirigirte a la página de venta correspondiente, seleccionar el producto elegido, hacer clic en el botón “AÑADIR AL CARRITO” y aceptar todas y cada una de las Condiciones de Contratación. Como condición para realizar cualquier pedido, verás que después de seleccionar el producto, el pago se realiza de forma segura a través de TPV Virtual, finalizando así el proceso de compra. El cliente deberá registrarse en la indicada página web, e indicar los siguientes datos, necesarios para considerar el pedido correctamente realizado:
- Nombre
- Usuario
- Dirección
Desde el momento de la aceptación de la compra, el usuario adquiere la condición de Cliente de Araceli María Avilés Moreno.
3. Validación de la compra o contratación
Se entenderá aceptada la oferta por Araceli María Avilés Moreno cuando el cliente acepta las presentes condiciones generales y formaliza el pedido. Así, el proceso de validación de la compra es automático. Nada más efectúes el pago, recibirás una confirmación de TPV Virtual y un recibo de tu compra. Además, contactaremos personalmente contigo a través de email.
4. Plazos de entrega y envíos
Todos los pedidos tienen un plazo de preparación de hasta 48h laborables. Una vez preparados, serán enviados mediante mensajería, con un plazo estimado de entrega de 4 a 5 días laborables. No se realizan envíos los sábados, domingos ni festivos. Si necesitas un envío exprés, ponte en contacto con nosotros llamando al 957 78 04 99 para consultar la disponibilidad.
La entrega se realizará en la dirección de entrega indicada por el cliente en el apartado de datos para el envío del pedido. Los gastos de envío para la península tienen un coste de 5,99€ en cada pedido realizado. Se considerará envío GRATUITO realizando compras superiores a 60€. Estas condiciones son aplicables únicamente a envíos dentro de la Península. Para envíos a Baleares, Canarias, Ceuta o Melilla llámanos al 957 78 04 99 y consulta las condiciones de envío.
También puedes recoger tu pedido de forma gratuita en nuestra tienda, C/ Susana Benítez, 42, 14500 Puente Genil (Córdoba). Al seleccionar la opción Recogida en tienda, los gastos de envío se eliminarán automáticamente del pedido. Una vez recibas la notificación de que tu pedido está preparado, podrás recogerlo de lunes a sábado, dentro de nuestro horario comercial publicado en nuestras redes sociales.
5. Condiciones y formas de pago
Se aceptan los siguientes métodos de pago:
- Tarjeta Bancaria
- Bizum
6. Precios
Los precios que se aplican a cada producto son los que se indican en la página correspondiente.
7. Idiomas
El idioma de los contenidos ofrecidos dentro de los productos es español castellano.
8. Derechos del comprador: Garantía, Devoluciones, Desistimiento y Protección de datos
8.1. Garantía
El cliente cuenta con un plazo de 14 días naturales, desde la fecha de compra, para ejercer sus derechos de devolución del producto adquirido, cuando este no sea conforme con el contrato, todo ello de acuerdo con la Ley 23/2003, de 10 de julio, de garantías en la Venta de Bienes de Consumo.
8.2. Devoluciones
En El Desván queremos que compres con total tranquilidad. Si al recibir tu pedido no quedas completamente satisfecha, dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución.
Para que la devolución sea aceptada, los artículos deberán devolverse:
- Sin haber sido usados.
- En perfecto estado.
- Con todas sus etiquetas originales.
- En el mismo embalaje en el que fueron enviados.
- En el caso del calzado, dentro de su caja original.
Dentro del paquete deberá incluirse el nombre completo del comprador y la referencia o número del pedido. No se aceptarán devoluciones de productos que presenten signos de uso, daños o que no se encuentren en las mismas condiciones en las que fueron entregados.
La solicitud de devolución deberá realizarse llamando al 957 78 04 99, indicando:
- Número de pedido.
- Artículo o artículos que deseas devolver.
- Dirección de recogida (si corresponde).
8.2.1. Devoluciones en Península
Nos encargaremos de gestionar la recogida del paquete. El coste del servicio será de 5,99€, importe que se descontará del reembolso correspondiente.
8.2.2. Devoluciones fuera de la Península
En los pedidos enviados a Baleares, Canarias, Ceuta o Melilla la gestión y el coste del envío de la devolución correrán a cargo del cliente.
8.2.3. Devoluciones en tienda física
Si un pedido realizado online se devuelve en nuestra tienda física, el importe se entregará mediante un vale de compra, canjeable en futuras compras.
Una vez recibamos el artículo y comprobemos que cumple todas las condiciones de devolución, realizaremos el reembolso mediante el mismo método de pago utilizado en la compra. El plazo de reembolso será de hasta 10 días laborables desde la recepción de la devolución en nuestras instalaciones. Durante campañas de alta demanda, como Rebajas o Black Friday, este plazo podrá ampliarse hasta 15 días laborables.
8.3. Desistimiento
No se admitirán devoluciones de los siguientes artículos:
- Bisutería (anillos, pulseras, collares y pendientes).
- Artículos incluidos en el apartado de Outlet.
- Artículos adquiridos en rebajas.
Tampoco se aceptarán devoluciones de productos que:
- Se reciban fuera del plazo establecido.
- Hayan sido utilizados más allá de una simple comprobación.
- Presenten daños o deterioros ocasionados tras su entrega.
- No conserven sus etiquetas o no se encuentren en las mismas condiciones en las que fueron recibidos.
8.4. Protección de datos
A los efectos de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, Araceli María Avilés Moreno informa al cliente que, como consecuencia de la compra, los datos personales por él facilitados serán objeto de tratamiento e incorporados a un fichero automatizado de datos de carácter personal creado bajo la responsabilidad de dicha entidad, notificado e inscrito en la Agencia Española de Protección de Datos.
La finalidad de dicho fichero es la administración y gestión del pedido realizado por el cliente. Es obligatoria la entrega de todos los datos requeridos para dicha compra, de forma que la falta de indicación o incorrección de dichos datos facultarán a Araceli María Avilés Moreno para no aceptar el pedido o, en su caso, proceder a la suspensión del mismo. El Cliente otorga su consentimiento para que los datos por él facilitados a Araceli María Avilés Moreno, sean igualmente utilizados por ésta para el envío de comunicaciones comerciales de sus productos, ya sea por correo postal, e-mail, o cualquier otro método de comunicación, electrónico o no.
Los datos del cliente serán conservados por parte de Araceli María Avilés Moreno mientras la relación con aquel permanezca vigente. Una vez finalice esta, Araceli María Avilés Moreno mantendrá los datos por el tiempo necesario para el cumplimiento de cualquier otra obligación establecida por la normativa vigente. El cliente podrá ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición dirigiéndose por escrito a Araceli María Avilés Moreno, con domicilio social en C/ Susana Benítez, 42, 14500 Puente Genil (Córdoba). Sin perjuicio de lo anterior, no procederá, en su caso, la cancelación de los datos personales del cliente hasta transcurridos 12 meses desde le fecha efectiva de la entrega del producto adquirido, a efectos de poder tratar y gestionar las eventuales reclamaciones que pudieran surgir derivadas del mismo.
Araceli María Avilés Moreno se compromete a salvaguardar todos los datos recogidos a través de la página, donde se adoptarán las medidas de seguridad oportunas recogidas en la legislación aplicable, para que no sean manipuladas ilícitamente, ni objeto de pérdida o extravío.
9. Atención al cliente
Para cualquier duda, sugerencia, consulta o reclamación sobre Araceli María Avilés Moreno, puede dirigirse al Servicio de Atención al Cliente, por cualquiera de los siguientes medios:
- Correo electrónico: eldesvanpg04@gmail.com
- Teléfono de contacto: 957 78 04 99
- Correo postal: C/ Susana Benítez, 42, 14500 Puente Genil (Córdoba)
Además, disponemos de Hojas de Reclamaciones oficiales a disposición de los consumidores y usuarios, que podrán ser presentadas en la dirección postal y correo electrónico arriba indicados. Puede solicitarlas llamando al teléfono 955 912 720 (sólo España) o aquí: Descargar Hoja de Reclamaciones Oficial.
El Servicio de Atención al Cliente atenderá y dará respuesta a su reclamación a la mayor brevedad posible, y en todo caso en el plazo máximo de un mes.
10. Propiedad intelectual
El cliente reconoce que los elementos integrados en la página web son propiedad de Araceli María Avilés Moreno.
El cliente reconoce los derechos de propiedad industrial o intelectual que sobre la página web ostenta Araceli María Avilés Moreno.